slideshow 1 slideshow 2 slideshow 3

Больничный: Как правильно болеть без потери в деньгах

Означает ли больничный неизбежную потерю в доходах? Как должен быть оформлен листок нетрудоспособности? Чтобы не стать жертвой ошибок и не отпрашиваться с работы в поликлинику из-за ошибок оформления бюллетеня, читайте советы профессионалов.

Без осложнений на кошелёк
Прежде всего, давайте разберёмся, кто сможет болеть без финансовых потерь, а кого болезнь всё-таки лишит части ежемесячного дохода. Сумма, получаемая за период временной нетрудоспособности, зависит от стажа работы. Имеется в виду не время работы в данной организации, а общий трудовой стаж, в течение которого за работника вносились отчисления в Фонд социального страховании (ФСС). Если такой общий стаж составляет менее 5 лет, то за время болезни работнику оплачивается 60% среднего заработка; если от 5 до 8 лет — 80%; более 8 лет — 100%. В этом вопросе никаких изменений не произошло, хотя периодически обсуждаются поправки в законодательство, согласно которым на стопроцентную оплату могли бы рассчитывать лишь сотрудники, имеющие 15-летний стаж работы. К счастью, поправки приняты не были.

Как же подсчитать, на что вы можете рассчитывать, уходя на больничный? Для этого сначала нужно вычислить свой средний дневной заработок. В расчете учитываются все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат (оклад, премия, бонус и т.п.), кроме компенсаций на отпуск и за больничный, применённые у соответствующего работодателя.

Шаг первый.
Заработная плата за два предыдущих календарных года делится на 730 дней (в случае, если один год был високосным, — на 731). Но если ваш средний заработок в расчётном году превышает лимит, установленный государством, то все, что вы заработали сверх этой суммы, в расчет не включится. В 2013 году этот лимит составлял 568000 руб., в 2014 — 624000 руб., а в 2015 составляет 670000 руб.

Пример для наглядности. Попробуем определить максимальный средний дневной заработок в соответствии с предельной суммой оплаты труда (ПСОТ). В 2015 году формула расчёта выплат за один день на больничном выглядит следующим образом: (ПСОТ за 2013 + ПСОТ за 2014) / кол-во календарных дней суммарно за два года. То есть (568000+624000) / 730 = 1632,87 руб. Именно столько в этом — 2015 — году работнику с максимальным стажем (свыше 8 лет работы) начислят за один день, пропущенный по болезни.

В 2016 мы будем брать ПСОТ, соответственно, за 2014 и 2015 годы: (624000+670000) / 731(високосный год) = 1770,17 руб. Таким образом, в 2016 году за один день нетрудоспособности вам будет выплачено не более чем 1770,17 рубля.

Шаг второй.
Полученная сумма среднедневного заработка умножается на количество дней нетрудоспособности и на коэффициент, зависящий от страхового стажа (те самые 60, 80 и 100 процентов, о которых шла речь выше). 100% получат сотрудники, чей стаж превышает 8 лет. Остальные — в соответствии с тем, сколько времени работодатель перечислял за них средства в ФСС.

Теперь считаем трудовой стаж, чтобы затем вычислить и окончательную сумму выплат. Для этого просто сложите все периоды работы в соответствии с записями в трудовой книжке. При этом неважно, прерывался стаж или нет.

Если за два прошедших года вы поменяли работу или успели поработать по совместительству, рассчитывать сумму выплат вам будут по той же схеме, но с учётом доходов на предыдущем месте работы. Помните, при увольнении предыдущий работодатель выдал вам справку о сумме заработной платы, на которую были начислены страховые взносы? Многие путают её со справкой 2-НДФЛ, однако при расчёте больничного бухгалтер будет исходить именно из справки о сумме заработной платы. Так что работники, получающие «серую» зарплату, в очередной раз убедятся в преимуществах полностью налогооблагаемых доходов.

Почему так мало?
И всё же, когда больничный оплачен, многие недоумевают: почему так мало? Сумма и в самом деле несколько меньше, чем выходила по приведённым выше расчётам. В чем дело? В налогах. Выплаты по больничным, как и любые другие, облагаются подоходным налогом. То есть из расчётной суммы предстоит вычесть ещё 13%.

А если в последние два года вы по каким-то причинам не работали или почти не работали, то бухгалтер рассчитает ваш больничный исходя из минимального размера оплаты труда (МРОТ) в вашем регионе. Сумма, конечно, будет очень небольшой, но лучше, чем ничего. Правда, есть категории работников, для которых сделали исключение: сотрудники, которые последние два года, предшествующие наступлению болезни, находились в отпуске по беременности и родам или в отпуске по уходу за ребенком, имеют право на замену расчетных лет. То есть для расчета их больничных бухгалтер будет учитывать заработную плату за два календарных года до наступления подобных отпусков.

Доктор, пишите правильно!
В поликлинике или больнице не только внимательно слушайте назначения врача, но и обращайте внимание на то, правильно ли вам оформляют так называемый листок нетрудоспособности (в просторечии — бюллетень). В случае ошибки отдел кадров попросит вас вернуться в лечебное учреждение и переоформить документ.

Напоминаем, что с 1 июля 2011 года приказом Минздравсоцразвития РФ от 26 апреля 2011 г. № 347н в оборот были введены новые бланки больничных. Опытные сотрудники отделов кадров отмечают, что заполнение новой формы больничного до сих пор вызывает у медиков затруднения. Так что лучше, если пациент сам проследит за правильностью оформления документа.

Заполняя поля «Наименование медицинской организации», «Место работы», нужно использовать общепринятые аббревиатуры — ООО, ФГУ, ДОУ, ОАО, АНО, НЦ и т. д. Название организации пишется без кавычек, точек, запятых, тире и знаков номера. Если название организации слишком длинное (свыше 29 символов), используется общепринятое сокращение. Выход за границы поля не допускается, в этом случае запись прекращается.

В поле «Фамилия и инициалы врача или идентификационный номер» инициалы врача пишутся после фамилии через пробел. Если фамилия врача слишком длинная (более 14 букв), то инициалы не указываются. При выходе за пределы информационного поля запись прекращается. Впрочем, доктор может указать в больничном листе свой идентификационный номер – этого будет достаточно.

Ещё с 2007 года в «листке нетрудоспособности» не указывается диагноз. Такие поправки были внесены в законодательство в связи с необходимостью защитить право человека на неприкосновенность частной жизни, гарантированную Конституцией. Так что работодатель не узнает о степени серьёзности ваших болезней, пока вы не расскажете об этом сами.

Кроме того, сейчас врач имеет право сразу выписывать лист на 15 дней, но продлевать его имеет право только врачебная комиссия.

Как и раньше, оформить больничный вы можете не только тогда, когда вы заболели или получили травму сами, но и при необходимости ухода за больным родственником или ребёнком, а также в случае карантина.

Важно: больничный предоставляется лишь штатным сотрудникам организаций, имеющим соответствующую запись в трудовой книжке.

Болезнь или геройство?
Так брать всё-таки больничный или переносить болезнь на ногах, зарабатывая осложнения и заражая коллег, но не теряя лишнюю копейку? Как можно легко убедиться, новые правила практически не скажутся на оплате труда людей со средними по стране заработками. А мнение врачей однозначно: серьёзные заболевания, к которым относится, например, грипп, несовместимы с трудовыми подвигами. Так что в случае болезни лучше сделайте паузу. Оформив больничный лист и оставшись дома, вы избавите от возможной инфекции коллег и быстрее поправитесь сами. Портал Superjob.ru от всей души желает вам, чтобы вся эта информация осталась для вас чистой теорией и не пригодилась на практике.

Будьте здоровы и работайте с удовольствием!

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Вы стали жертвой кражи: что делать в этом случае

За прочтением какой-нибудь захватывающей детективной истории очень легко вообразить себя героем, ловко и эффектно распутывающим невероятно сложный клубок преступления. И действительно, оказаться в центре криминальной истории может абсолютно каждый. Только роль, скорее всего, достанется совсем иная. Мы расскажем, что делать, если вас обокрали.

что делать еслиРисунок: Полина Васильева

Спасайся бегством

Представьте: вы возвращаетесь с работы домой и обнаруживаете, что входная дверь открыта, а замок взломан. Запомните сами и сообщите близким: первое, что нужно делать, – это ничего там не делать и немедленно покинуть дом, не трогая никаких вещей. Совсем хорошо – вовсе не заходить в помещение. Преступник на момент вашего возвращения домой может находиться в квартире и представлять серьезную опасность. Сериальные детективы, конечно, уверенно возвещают, что «карманник ни за что не пойдет на мокрое дело», но откуда вам знать, какой этики придерживается тот, кто проник в квартиру? К тому же своими хождениями по месту преступления вы можете запросто уничтожить важные улики. Заметили, что двери открыты и доносится шум? В прихожей разбросаны вещи? Закрывайте двери и бегите в безопасное место. После этого набирайте 112 со своего мобильного телефона и ждите прихода полицейских.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Вернуть товар в магазин: как сделать это правильно

Как сделать возврат товара в магазинКак сделать возврат товара в магазин

В жизни бывают разные ситуации, случается что товар, приобретенный в магазине, вдруг по каким-либо причинам не подошел вам. Может быть, это было приобретено для вас другим человеком и при покупке не были учтены ваши пожелания, возможно просто не понравился цвет или размер не подошел. Причин может быть много, но вернуть товар в магазин вы сможете только в течение двух недель.

Желая сделать возврат к встрече с продавцом необходимо подготовиться как юридически, так и психологически. И психологический аспект в этом случае может быть не менее ответственным, так как встрече с вами, возможно, рады совсем не будут, не следует и исключать тот вариант, что обменять товар вам и вовсе не захотят.

Если вам предстоит поход в крупный магазин или торговую организацию, то будьте готовы к тому, что для вас припасены ответы на любые ваши претензии. Вполне вероятно, что прозвучит множество аргументов свидетельствующих не в вашу пользу. И это не удивительно, ведь возврат товара в таких магазинах происходит ежедневно, поэтому продавцы действуют по отработанной схеме. Но если вы решительно настроены, вернуть товар, то, как правильно это сделать?

Налоговый вычет: имеем право!

Вы знаете, на какой налоговый вычет можете рассчитывать при приобретении жилья? Боитесь, что не справитесь с бюрократическими процедурами в инспекции? Не переживайте! Не все так сложно. Советы финансового консультанта Ирины Невской.

Ирина Невская, финансовый консультант, специально для E-xecutive.ru

Что такое налоговый вычет?

Посредством налоговых вычетов государство мотивирует своих граждан самостоятельно решать пресловутый «квартирный вопрос», разрешая с сумм, заработанных и потраченных на приобретение жилья, не платить налог на доходы физических лиц. Максимальный размер налогового вычета на приобретение недвижимости на момент подготовки текста к публикации составляет 2 млн рублей, но не более суммы расходов на покупку. Но это вовсе не значит, что эту сумму в размере 2 млн рублей вы сможете вернуть. Налоговый вычет уменьшает размер доходов, с которых платится налог на доходы физичвеских лиц (НДФЛ). Например, годовой доход составляет 2 300 тыс. рублей. В случае, если вы приобретете квартиру стоимостью более 2 млн рублей и будете иметь право на максимальный налоговый вычет, вы заплатите НДФЛ только с 300 тыс. рублей, а не с 2300 тыс. рублей. Ваша экономия составит 260 тыс. рублей.

Налоговый вычет на приобретение недвижимости предоставляется только один раз в жизни, повторное предоставление вычета не допускается.

Для покупателей квартиры в кредит, кроме стандартного налогового вычета при приобретении недвижимости существует еще один вычет: по процентам, уплаченным по целевому кредиту. Самое существенное и положительное отличие вычета по процентам в том, что он не ограничен по сумме. Сколько заплатили процентов по кредиту, столько и можно предъявить к вычету. Но получить вычет по процентам можно только тогда, когда проценты уплачены. Поэтому если вычет при приобретении недвижимости можно получить единовременно, то вычет по процентам нужно будет получать частями, по мере уплаты процентов. Стоит учесть также, что вычет по процентам не предоставляется отдельно без вычета на приобретение недвижимости. Так, например, если вычет при приобретении недвижимости покупатель уже когда-то получал, а после решил купить еще квартиру в ипотеку, то вычет по процентам он уже не получит.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Регистрация: за нарушение правил регистрации введут уголовную ответственность

Президент РФ внес в Госдуму законопроект, которым усиливается административная и вводится уголовная ответственность за нарушение правил регистрационного и миграционного учета граждан. Данная законодательная инициатива направлена на решение проблемы так называемых «резиновых домов».

В соответствии с законопроектом предлагается повысить размеры штрафов за фиктивную регистрацию по месту жительства и, в частности, предполагается за нарушение правил регистрации гражданина РФ по месту пребывания или по месту жительства установить административный штраф от двух до трех тысяч рублей на гражданина и от двух до пяти тысяч рублей — на нанимателя, если такого рода действия не содержат уголовно наказуемого деяния.

Как уточняет «Интерфакс», должностные лица должны будут заплатить от 25 до 50 тысяч рублей и юридические — от 250 до 700 тысяч рублей за аналогичные нарушения. Законопроект устанавливает повышенные штрафы за такие же нарушения, совершенные в городах федерального значения — Москве и Санкт-Петербурге. Они, соответственно, будут равны 3-5 тысяч рублей (для граждан), 5-7 тысяч рублей (для собственников жилья), 30-50 тысяч рублей (для должностных лиц) и 300-800 тысяч рублей (для юридических лиц).

Предлагается также увеличить размер штрафов за нарушение должностными лицами, которые ответственны за регистрацию, сроков предоставления в органы регистрационного учета документов для регистрации граждан РФ.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

ЖКХ - в РЭУ Вам отказались отвечать: Ужесточены наказания за отказ раскрывать информацию в сфере ЖКХ

Новые поправки - это статьи, которые устанавливают административную ответственность за нарушение требований раскрытия информации в сфере управления многоквартирными домами и порядка подключения к сетям коммунальной инфраструктуры. Закон был инициирован правительством России. Для простых граждан, живущих хоть в хрущевках, хоть в многоэтажных высотках, которые официально именуются многоквартирными домами, это очень важные поправки.

На эти же цели направлено Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2012 г. № 1468  "О порядке предоставления органам местного самоуправления информации лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и (или) оказывающими коммунальные услуги в многоквартирных домах, жилых домах либо услуги (работы) по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах", которое можно посмотреть по этой ссылке ...

Этот документ позволит обеспечить органы местного самоуправления информацией, которая необходима для принятия решений в сфере ЖКХ. Также, благодаря постановлению, должно быть повышено  качество управления многоквартирными домами и предоставляемых коммунальных услуг.

Проект документа был внесен Минрегионом для исполнения двух частей Жилищного кодекса. Они регулируют информационный обмен между ЖЭКами и поставщиками коммунальных ресурсов. Кроме того,  часть 5 статьи 165 ЖК РФ предусматривает порядок, сроки, периодичность и форму предоставления органам местного самоуправления необходимой информации.

Правила, утвержденные в постановлении правительства, вступают в силу с 1 марта 2013 года.

Как раз до этого срока организации-поставщики коммунальных ресурсов  должны будут "представить в органы местного самоуправления перечни домов, для которых осуществляется поставка ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и (или) в которых осуществляется предоставление коммунальных услуг, оказание услуг (выполнение работ) по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, с указанием услуг (работ, ресурсов), поставляемых в каждый дом", говорится в документе.

В свою очередь, органам местного самоуправления рекомендовано до 1 апреля 2013 года принять муниципальные правовые акты, направленные на обеспечение реализации постановления правительства.

Ведь что было до сих пор? Всевозможные управляющие компании часто секретят всю информацию, которая касается их деятельности.

В результате жильцы про их обычно очень дорогую для граждан работу ничего толком не знают. Выяснить подробности в цифрах и фактах обычно удается лишь в суде, если замученные неподъемными ценами люди туда доберутся.

Теперь Кодекс дополнен новыми положениями. Это статья 7.231 - "Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". Глава 9 Кодекса дополнилась статьей 9.21 "Нарушение правил технологического присоединения к электрическим сетям, правил подключения к системам теплоснабжения либо правил подключения к системам водоснабжения и водоотведения".

Изменения внесены также в процессуальные нормы статей 23.1 и 28.3 кодекса.

Что будет, если новые статьи нарушить и все-таки засекретить информацию, которая касается собственников и квартиросъемщиков, живущих в многоквартирных домах?

Во-первых, можно расстаться с немаленькими деньгами. Расплатиться придется как отдельным гражданам-начальникам, так и конкретным фирмам.

Во-вторых, весьма вероятны проблемы с карьерой - закон запретит на некоторое время работать в системе ЖКХ.

В законе сказано следующее - нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, - это нарушение порядка, способов, сроков раскрытия информации либо ее раскрытие не в полном объеме или предоставление недостоверной информации.

Все перечисленное влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей, на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.

За повторное нарушение должностное лицо может быть дисквалифицировано на срок от одного года до трех лет.

Второй пакет поправок касается нарушений правил технологического присоединения к электрическим сетям, правил подключения к системам теплоснабжения либо правил подключения к системам водоснабжения и водоотведения (несоответствие предлагаемых потребителю технических условий установленным правилам, нарушение сроков представления потребителю проекта договора или технических условий, необоснованный отказ в заключении договора, если эти нарушения не содержат признаков нарушения антимонопольного законодательства). За это установлены серьезные штрафы для должностных лиц.

Им придется раскошелиться на сумму от десяти тысяч до сорока тысяч рублей. Юридическим лицам это выйдет дороже - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. За повторное в течение года нарушение этих правил размер штрафа будет увеличен - на должностных лиц от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Фирмы могут быть оштрафованы на сумму от шестисот тысяч до одного миллиона рублей.

В поправках сказано, что дела о нарушении правил раскрытия информации управляющими домами рассматривают органы, осуществляющие государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда. Органы исполнительной власти субъектов РФ должны осуществлять этот контроль в порядке, установленном минрегионом.

А дела о повторных аналогичных правонарушениях уже будут смотреть судьи. Дела о нарушении правил подключения к коммунальным сетям рассматривают антимонопольные органы.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Уполномоченный по правам человека в Московской области Жаров А.Е. поздравил своих представителей и всех жителей Подмосковья с Новым 2013 годом!

Представитель Уполномоченного по правам человека в Московской области в Можайском муниципальном районе Аксенова Галина Юрьевна посвятила Новому 2013 года свое стихотворение, которое мы предлагаем Вашему вниманию:

И к нам в правозащитный аппарат
Вновь новый год с надеждою стучится.
Дат календарных выстроенный ряд
Традиционно, в свой черёд, промчится.

Пусть будет добрым к вам спешащий год,
Пусть одарит всех вас теплом и светом,
Прав не нарушит, бед не принесёт,
Но станет ярким и живым при этом.

Здоровья всем! Недугам скажем: «Нет!»
В работе – и азарта, и успеха!
Пусть  Главы всем подключат Интернет,
Жизнь дарит больше поводов для смеха.

Пусть вам успех сопутствует во всём
В ежеминутном омбудсманском  беге!
В бой за права мы в новый год идём.
Так с Новым годом, милые коллеги!

Г.Ю Аксенова

Словарь виртуальной юридической клиники: 

10 декабря 2012 года - День прав человека

День прав человека (10 декабря) — это ежегодная возможность по достоинству оценить права человека, обратить внимание на какой-либо конкретный аспект этих прав и поднять голос во имя того, чтобы каждый, где бы он ни находился, пользовался всеми правами человека.

В нынешнем году внимание сосредоточено на правах всех людей — женщин, молодежи, меньшинств, лиц с инвалидностью, коренных народов, тех, кто живет в нищете, и тех, кто оказался на самом краю жизни, — поскольку необходимо сделать так, чтобы их голоса были услышаны в обществе, а их нужды и чаяния были учтены при принятии решений политического характера.

Такие права человека, как право на свободу мнений и их свободное выражение, право на свободу мирных собраний и ассоциаций и право принимать участие в управлении своей страной (статьи 19, 20 и 21 Всеобщей декларации прав человека), лежат в основе тех исторических событий, что произошли в арабском мире за последние два года, когда миллионы людей вышли на улицы, чтобы решительно потребовать перемен. В других частях мира «99 процентов» заставили прислушаться к их мнению, когда с помощью глобального движения «Оккупируй!» они выражали свой протест против экономического, политического и социального неравенства.

Сделайте так, чтобы Ваш голос услышали!

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Сотовый оператор украл деньги со счета клиента, перечислив их своему "партнеру" то бишь сообщнику

Кто оказывает услуги по коротким номерам, как их отключить, как вернуть деньги

Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи. Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам. Партнер или сам контент-провайдер непосредственно создает и предоставляет услугу по короткому номеру. Контент-провайдеры и операторы сотовой связи получают за посредничество по оказанной услуге определенный процент, остальное идет партнеру.

Схема оказания услуг по коротким номерам

Участники схемы:

Агрегатор – крупный контент-провайдер, который арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

Контент-провайдер – организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи или агрегатора и предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за % от услуг.

Партнер - организация или физическое лицо, которое берет короткий номер в аренду и оказывает посредством него услуги для абонентов сотовой связи через вышеуказанных посредников.

 

Услуги, предоставляемые по коротким номерам партнерами, очень плохо контролируются контент-провайдерами, поэтому здесь возникает очень много простора для различных мошеннических схем. В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам. На практике и на тех, и на других зачастую сваливается народный гнев (и надо сказать, он справедлив). Особенно это критично для операторов сотовой связи. Поэтому в последнее время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента.

 На данный момент крупнейшая тройка операторов России предоставляет следующие услуги по отключению/ограничению платного контента (кликните по названию услуги для перехода на станицу с ее подробным описанием):

Оператор Название услуги Как подключить, примечания
МТС Запрет контента 0 Обратиться в Контактный центр МТС. Входящие СМС с платных номеров этой услугой не отключаются!
Билайн Черно-белые списки Позвонив на номер 0858. Возможно полное или частичное отключение номеров.
Мегафон Стоп-контент Через систему Сервис-Гид или набрать команду *105*801#

По поводу данных услуг вы можете проконсультироваться в службе поддержки вашего оператора связи. У других операторов возможно также есть подобные услуги.

Зачастую необходимо отключить отдельную услугу или подписку. Для этого позвоните вашему оператору сотовой связи, он обязан вам помочь и все разъснить. В некоторых случаях можно отказаться от подписки, например, отправив слово "СТОП" на тот или иной номер, но это может не сработать. Поэтому лучше и надежнее обратиться именно к оператору.

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно, но вероятность этого мала. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали. Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги очень сложно. Если же смс отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества и вы можете это доказать, то шансы намного больше.

Сначала нужно четко разобраться как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Все это можно узнать из детализации счета или из звонка вашему сотовому оператору. Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.

Далее звоните сотовому оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре можно немного угрожать - например, обращением в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 («Мошенничество») или статью 34 («Ответственность соучастников преступления»). Это нужно делать только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

 

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.

 

Также можно отправить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной номер. Например, форма заявки на возврат денег (для провайдера РМ-Инвест). Или отправить сотовому оператору по электронной почте все факты и важные доказательства (включая скриншоты сайтов, имеющих отношение к оказанию услуг).

Если вы являетесь абонентом МТС, претензии можно отправлять в письменном виде на blogs@mts.ru. Это информация от представителя МТС, Асаре Инны. В письме приводите все доказательства мошенничества, прикрепляйте скриншоты, если необходимо. Это специально выделенный адрес для подобных обращений клиентов МТС. По словам Инны, претензии, отправленные на этот e-mail, будут рассматриваться оперативно.

Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.

Чтобы вас обнадежить, привожу в конце статьи список комментариев на нашем сайте от людей, которые реально вернули деньги. Эти советы, без сомнений, помогут выбрать вам правильную стратегию действий. Список комментариев пополняется автоматически на сайте http://smsnumbers.ru/articles/usligi-po-korotkim-nomeram при появлении новых полезных комментариев. Желаем чтобы мошенничество, если оно действительно имело место, пресекалось и справедливость торжествовала.

Прописка на даче: пока можно только через суд

Ранее закон устанавливал запрет на регистрацию россиян в дачных домах. Затем он был признан неконституционным, т.к. нарушал право человека на выбор места жительства. Желающих зарегистрироваться на даче, по словам специалистов ГК "МИЦ", становится все больше и больше.Тем не менее, законопроект о праве регистрации на дачах еще не утвержден, и получить регистрацию в загородном доме можно только через суд. К каким действиям нужно прибегнуть, чтобы суд удовлетворил ваш иск?

Если вы обратитесь с просьбой о прописке на даче непосредственно в паспортный стол, вам однозначно ответят отказом. Но имея такой отказ в письменной форме, вы сможете обратиться в суд с иском о признании отказа незаконным.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Телефонная компания требует оплатить "липовый" счет

11 мая 2011 года Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось к Генеральному Прокурору РФ Чайке Ю.Я. с просьбой провести проверку деятельности ОАО «Ростелеком» по необоснованному начислению платы за телефонные переговоры с зарубежными странами, которых абоненты никогда не вели.

В обращении указывается на массовый характер таких жалоб потребителей, а также на то, что многие счета явно сфальсифицированы, так как часто в стране, с которой абонент якобы вел переговоры, отсутствует подобный номер, либо в одно время якобы происходит 2 телефонных соединения по одному каналу, либо продолжительность разговоров составляет несколько часов, хотя оператор связи обязан прервать такое соединение. По мнению ОЗПП подобная порочная практика, введенная ОАО «Ростелеком» наносит существенный вред самим абонентам и свидетельствует о нарушениях компанией действующего законодательства.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Изъятие документов: порядок действий и советы по уменьшению рисков

Из невзрачного помещения с пыльными документами архив организации может превратиться в место действия с захватывающим сюжетом. Кто и на каких основаниях может изымать документы компании? Каким образом избежать или отсрочить этот неприятный момент? И как снизить уровень возможного ущерба деятельности предприятия?
Словарь виртуальной юридической клиники: 

Ипотека: все пытаются в нее войти. А как выйти из ипотеки при невозможности платить?

Как правильно выйти из ситуации ипотечного дефолта

Каждый 25-й российский ипотечный заемщик испытывает трудности с обслуживанием кредита. В период экономических кризисов количество проблемных долгов резко возрастает. Оказавшись в неприятном положении несостоятельного должника, самое главное - не терять голову и действовать разумно.

Как показывает опыт Агентства по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (АРИЖК), в 87% случаев ситуация может быть исправлена даже после наступления дефолта заемщика. Но каждый второй клиент банка, столкнувшись с финансовыми трудностями, выбирает «стратегию страуса».

Шумных соседей теперь легче призвать к порядку

Теперь приструнить шумного соседа станет намного проще. Верховный суд РФ пояснил, что главное в разрешении подобных конфликтов не санитарные нормы, а наше спокойствие. То есть, даже если формально уровень шума не превышает норму, человека можно наказать за то, что он мешает соседям спать. Такое пояснение направлено всем судьям страны, сообщает «Российская газета».

Земельный участок: как купить без риска

Большая часть коттеджных поселков сегодня реализуется в виде дачных некоммерческих партнерств или товариществ на сельскохозяйственных землях. На что нужно обратить внимание при покупке участка в таком проекте, рассказывает президент коллегии адвокатов «Серебряный век» Андрей Кудрин.


- Андрей Валерьевич, скажите, кто чаще обращается к юристам - люди, которые только планируют купить участок, или те, кто столкнулся с определенными проблемами уже после покупки?

- К сожалению, первые не советуются с юристами почти никогда, а вот случаи, когда человек «купил» земельный участок или участок с домом, а потом осознал, что права оформлены неправильно или их нет вовсе, встречаются сплошь и рядом.

Вас задержала полиция

Каждый гражданин России имеет право на участие в ненасильственных гражданских акциях. Однако не всегда эти эти акции заканчиваются мирно и Вы не по своей воле можете оказаться задержанным. RB.ru решил собрать воедино все важные вещи, которые нужно сделать, прежде чем идти отстаивать свою гражданскую позицию.

Сложная техника: как ее вернуть в магазин

В каких случаях цифровую технику можно вернуть в магазин, отказавшись от договора купли-продажи или потребовав взамен аналогичный товар, а в каких нет? Разбираем по полочкам.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Кредитные карты. Главное - не начинать

Опытный заемщик рассказывает, как не попасться на уловки банкиров и не оказаться в "финансовом капкане"
Словарь виртуальной юридической клиники: 

Арбитражный суд защитил право потребителей жаловаться в форумах на плохое качество продукции и услуг

Как показывает практика, все чаще Интернет-форум становится единственным объективным источником информации, на основе которой можно составить непредвзятое мнение о деятельности той или иной компании, по отзывам других потребителей.

В связи с тем, что поступает большое количество жалоб на качество телефонов Компании «Альт Телеком», в форуме на сайте Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) одним из клиентов Компании «Альт Телеком» была создана тема  обсуждения с названием «Альт Телеком – помойка телефонов».

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Взыскание задолженности в арбитражном суде

Рано или поздно может случиться так, что ваш контрагент не выполнит своих обязательств. Что делать – подавать в суд или пытаться договориться? Как грамотно составлять мировые соглашения, претензии и исковые заявления, рассказывает участник Сообщества E-xecutive Андрей Николаенко.

В ходе хозяйственной практики различного рода компаний, в том числе и лизинговых, рано или поздно может произойти ситуация, когда ваш контрагент не выполнит своих обязательств.

У лизинговых компаний – это обычно случаи, связанные с задержкой поставки поставщиком имущества (предназначенного для последующей передачи в лизинг), с неуплатой или несвоевременной оплатой лизинговых платежей, пеней, штрафов.

Закономерный вопрос: какие предпринять действия? Для начала выясним, что у нас в арсенале есть. Как минимум два способа взыскания задолженности:

1. Досудебный (претензионный).

2. Судебный (исковой).

Какой из них наиболее эффективен?

Источник: http://www.e-xecutive.ru/finance/announcement/1489853/

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Защита прав граждан в судебном процессе

Многим гражданам нашей страны порой приходиться сталкиваться с неприятными моментами в жизни. Например, к таким можно отнести судебное разбирательство.

И не важно, на какой стороне находится гражданин, так как, судебный процесс неприятен с любой точки зрения. Но это необходимость и поэтому важно знать, какие права в этой области имеются у обычных граждан, которые стали участниками процесса, ведь нанять квалифицированного юриста может не каждый.

Кредит - как нас заманивают в сети и чем это грозит

Заманчивые предложения заплатить небольшую сумму и пользоваться вещью уже сегодня за низкие проценты приводят на порог российских банков тысячи желающих. Граждане без особого труда берут потребительские кредиты на приобретение телевизоров и стиральных машин. Но потом сталкиваются с множеством проблем и в итоге переплачивают чуть ли не половину стоимости товара.

24.10.2013 Коллекторов будут сажать за суицид должников

Если такой метод "выбивания" долгов как психологическое давление довели человека до самоубийства, то коллекторы могут получить за это реальный тюремный срок. Об этом говорится в законопроекте, внесенном сегодня в Госдуму.

Автор документа - депутат Олег Михеев - считает эту мерой необходимой в сегодняшних условиях растущей закредитованности населения. "Из-за низкой финансовой грамотности россияне легко берут кредит под огромные проценты и на кабальных условиях, а обнаружив себя в "долговой яме" и не выдержав угроз коллекторов, накладывают на себя руки, - заявил он. - Поэтому предлагаю создать механизмы, позволяющие в случае суицида из-за долговых проблем привлекать к уголовной ответственности по статье "доведение до самоубийства" менеджеров, выдавших явно "безнадежный" займ, и коллекторские агентства, угрозами доведшие человека до последней степени отчаяния".

Закредитованность населения, действительно, находится на очень высоком уровне. По оценке Национального бюро кредитных историй, общая сумма кредитов сегодня составляет почти 9 триллионов рублей.

В должниках у банков числятся 34 миллиона человек, а это почти половина экономически активного населения. Причем бедные слои, которые активнее всего пользуются потребительскими кредитами, ежемесячно в счет долгов и процентов отдают банкам и микрофинансовым организациям до 40-50 процентов от своих доходов. А чтобы расплачиваться дальше, вынуждены брать все новые кредиты.

"При малейшем ухудшении экономической ситуации в стране должники окажутся один на один с тремя-четырьмя кредиторами или коллекторами и шансов достойно выбраться из ловушки у них не будет", - опасаются эксперты, опрошенные "РГ".

Между тем, судя по планам многих банков, они намерены наращивать продажи коллекторам проблемных кредитов. Только в 2012 году банки продали долгов коллекторам на десятки миллиардов рублей. При этом сами коллекторы до сих пор не ограничены в способах их "выбивания" из граждан. По словам главы Ассоциации региональных банков Анатолия Аксакова, как правило, это запугивание должников, давление на родственников. "Методов масса, уже есть случаи использования камуфляжа, военизированной формы", - говорит он.

Однако автор законопроекта имеет ввиду совсем не силовые методы "выбивания" долгов у заемщиков. Действующий Уголовный кодекс уже предусматривает ответственность за доведение лица до самоубийства или до покушения на самоубийство - путем угроз, жестокого обращения или систематического унижения человеческого достоинства потерпевшего.

Олег Михеев считает, что человек может совершить суицид или попытаться это сделать также в результате психологического давления. Именно этими терминами он и предлагает дополнить 110-ю статью УК. Наказание за это предусматривается в виде лишения свободы на срок до пяти лет.

"Использование законных способов истребования денежных средств с должника - выставление претензий, инициация судебных споров, переговоры - в совокупности и при определенной последовательности их совершения являют собой злоупотребление правом со стороны кредиторов, а сами методы оказываются направленными именно на выведение должника из психологического равновесия и ликвидации возможного (подчас законного и оправданного) сопротивления", - уверен Михеев. При этом в действиях кредитора может не быть ни угроз, ни жестокого обращения, ни систематического унижения человеческого достоинства.

"Тем не менее, очевидно направленное психологическое воздействие, которое может явиться причиной самоубийства", - подчеркивает автор документа.

При этом депутат оговорился, что его законопроект не предусматривает привлечение к ответственности лиц, чьи законные действия, исключающие психологическое давление на личность, привели к суициду.

По мнению экспертов "РГ", если этот законопроект будет одобрен, то работать он все равно не будет. В первую очередь потому, что практически невозможно будет доказать причинно-следственную связь между работой коллекторов и смертью человека, который брал кредит.

"Действующее законодательство уже дает все возможности для привлечения виновного к ответственности за доведение до самоубийства. А если коллекторов за это не наказывают, это говорит лишь о плохой работе госаппарата", - заявил "РГ" научный сотрудник института Центра развития НИУ "Высшая школы экономики" Дмитрий Мирошниченко.

По его словам, депутатам в первую очередь надо принять многострадальный закон о коллекторской деятельности, а уже потом вносить изменения в кодексы. "Если бы его приняли, то это сразу решило бы очень много проблем, - уверен он. - И такого вопроса как "выбивание" долгов не возникало в принципе".

Между тем

Пока же коллекторам могут запретить лично общаться с должниками. Об этом сказано в законопроекте о потребительском кредитовании, который уже прошел первое чтение в Госдуме. Должник по новым правилам может потребовать от коллекторов прекратить личные встречи, телефонные звонки. Общаться по закону можно будет только по почте или SMS-сообщениями. Не чаще чем два раза в сутки, в дневное время. Для нарушителей штрафы: от 5 до 100 тысяч рублей. Либо административное приостановление деятельности фирмы до 90 суток.

Елена Домчева

Словарь виртуальной юридической клиники: 

06.08.2013 Роструд создает интернет-сервис для защиты трудовых прав работников

Федеральная служба по труду и занятости в октябре запустит на своем сайте сервис электронный инспектор, который позволит сотрудникам жаловаться на своих работодателей анонимно. Разработчики включат в сервис 20 ситуаций, по которым могут пожаловаться работники. По каждой из них будет прописан алгоритм действий.

Предполагается, что интернет-жалобы будут приниматься при указании имени сотрудника, которое будет засекречено. Таким образом автор жалобы сохранит свои шансы на дальнейшее трудоустройство. В сервисе учитываются также права работодателей. Для них в сервисе будет создан специальный блок. С помощью электронного инспектора они смогут выявить нарушения условий труда и подготовиться к проверке инспекции. В 2012 году в Роструд поступило 10,7 тысячи обращений граждан — столько же, сколько годом ранее. Подавляющее количество обращений — 9,7 тысячи — связано с нарушениями трудового законодательства.

Словарь виртуальной юридической клиники: 

Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer